记者 泮巧露

　　日前，本报针对南京高层住宅电动自行车起火引发火灾事件，随机在区内多个高层建筑小区蹲点调查。走访中，记者发现，除了电动自行车停放乱象，在安置回迁小区还存在丧事扰民、楼道杂物堆积、绿化带种菜等不文明现象。

　　随着城市化进程的加快，一个个拆迁安置小区拔地而起，越来越多的居民告别自建房住进社区住宅。但管理形式复杂、环境待改善等问题，成为安置小区的通病。如何解决这些问题，让安置居民真正融入社区生活？连日来，记者进行了走访。

　　走访

　　：安置回迁小区“纠纷”不少

　　缤纷北苑是滨江最早安置入住的农转居小区之一，于2006年建成，共有住宅楼33幢。4月19日上午，记者来到小区，在临近北门的非机动车棚一角，三五个大爷围坐一桌闲聊。

　　进入小区内部，记者被一阵敲锣打鼓声吸引，寻声来到5幢，只见有户人家正在办丧事，楼房一侧的通道搭设了灵棚，底部架空层的公共区域一群人正祭奠逝者。一位估摸着30来岁的女士瞧见记者四处打量，随口说道：“如果只是这样还好，毕竟就上下班会经过。最怕的是，连着好几天敲锣打鼓放哀乐，我们老小区隔音又差，有时候真的要神经衰弱了。”

　　下午，记者来到2020年前后建成交付的安置小区冠新佳苑。与缤纷北苑不同，冠新佳苑全是高层住宅。在小区内，记者发现楼道内电动车乱停放现象较严重。该小区每栋楼的架空层，都张贴着“一楼大厅严禁停车，电瓶车请停放到非机动车库”提醒告示。但几乎每个楼道都停着数量不等的电动车和自行车。

　　难道是车位不够才造成这种情况？记者看到，小区每栋楼边上都有一个大小不一的室外非机动车棚。此时已到下班节点，室外车棚几乎“满员”，而位于负一楼的非机动车库尤为冷清，零星几辆电动车随意停放。

　　在“老牌”安置小区春波西苑，非机动车违规停放现象同样屡禁不止。小区13幢架空层及电梯间，停满了电动车和自行车，粗略一数近20辆。而非机动车库依旧空空荡荡，少人问津。一位现场居民解释，相比进出地下车库上下推行电动车的“费劲”，架空层临近楼梯和电梯厅，方便些。

　　在走访的缤纷北苑、冠新佳苑、春波西苑等安置小区个别楼栋，记者也看到了杂物堆积的现象。楼道内，塑料桶、袋子、脸盆、皮箱等随处可见，更有甚者将快递纸箱、旧沙发、旧柜子等摆放于楼梯口前，占据走廊约四分之一宽度。在一处公共区域，还发现了一个闲置的烧纸元宝盆。“居民本来把它放在楼道里，我们担心有安全隐患，就先拿了下来，打算过几天再做进一步沟通。”物业工作人员无奈地说。

　　深究：

　　“观念之争”或是主因

　　“以前我们住在村子里，洗完菜以后，水就直接往外泼，扫地就直接拿扫把扫到外面去了。”“以前家里用不上的椅子沙发，放在自家门口也没人管，现在住进了楼房，门口不仅地方小，放着还要被清理。”“公共区域堆放杂物，不占用家里的空间，总感觉赚了。”……辗转多个安置小区，这样的声音不在少数。

　　而在采访中，记者也遇到了一幕“怪现象”。一处楼下绿化带，一位阿婆正打开公共水龙头清洗脚垫。明明家里有水，为什么要特地拿着东西到楼下绿化带清洗？

　　深究其原因，老一套的习俗习惯或是主因。

　　家住白马湖小区白鹤苑的傅大爷是汤家桥村人，十几年前，他们一家人获得了120平方米的回迁房。当时搬新家时，除了生活必需品，他还带上了锄头等农具。家门口突然有了监控和门禁，常常见面的街坊住在别的楼……种种突如其来的变化，让他一下子有些措手不及。做了大半辈子农民，他实在是闲不下来，也曾试图就在家门前的绿化地种上时令蔬菜，但没过几天，物业工作人员就上门劝导，最后还是拔掉了。

　　当“固守成规”的原住民，遇上“横加干涉”的物业，可谓“火花四溅”。

　　在一个安置小区走访时，记者忽然听到一声分贝极高呵斥，只见一位大爷气势汹汹地冲过来，将矛头对准身旁的物业工作人员。“你们凭什么管我，凭什么把我的钱拿走？”记者了解到，原来大爷家正值装修，因过程中违反相关规定，本应扣除装修押金，后物业考虑到老人家实际困难，又决定返还这笔钱。一来二去间，钱还没来得及还回去，大爷就找上门了。“不少原住民，尤其是年纪大点的，对物业的工作很不理解，觉得是他们自己的房子，我们凭什么管东管西。”美达物业管理有限公司工作人员苦笑。

　　每逢过节，部分安置小区有原住民依旧延续老底子风俗，在楼道里或公共区域点蜡烛或烧“银锭元宝”。兴耀物业管理有限公司程经理说，曾经也出现过居民在楼道内烧“银锭元宝”触发烟雾报警器，物业多次上门劝诫无果后锁了居民机动车门禁，当时他的车开不进来，就在门口大闹。“我们没有执法权，除了劝阻便无计可施，强制处理往往会引起较大对立矛盾，甚至引发肢体冲突。”

　　探讨

　　：时间换空间寻求平衡与共融

　　建得好、管不好，安置小区还是会成为“高楼上的城中村”。通过连日来的走访调查，记者发现，在安置小区治理这根杠杆上，社区、物业等也在努力寻求平衡和共融。

　　在七甲闸社区书记戴海云看来，无论是尊重居民的权益，还是保护传统文化，都需要在互相谅解和协商的基础上寻求解决的办法。“安置小区最讲究的是‘人情’。像是我从小在这里长大，北苑的工作哪家有点事情说不通，我去试一试，倒是会看在街里街坊的份上卖个面子。”

　　2019年，缤纷北苑启动楼廊改造工程，改造后居民们能够在宽敞的楼廊里纳凉、闲聊。“现在部分楼廊专门规划出了一块区域，用于暂存堆积物。”戴海云称这种方式为“缓兵之计”，先将居民们舍不得丢掉的杂物从楼上搬下来，存放在一楼，再去做工作慢慢清理掉。“要一步步来，急不得。”

　　作为物业方，程经理也提出了自己的顾虑。“我们会定期对楼道进行清理，频率及力度都较以往有所加强，但是往往是清理完不久，居民就又开始在楼道堆物，如此周而复始，物业清理的压力很大。”他希望，在宣教上加强党员志愿者和楼道长的力量，从思想观念改变居民的习惯。

　　记者从江一社区书记胡友明处了解到，今年春波西苑也计划启动楼廊改造工程。“到时候架空层成了公共活动空间，能够‘倒逼’居民把电动车、自行车移到车棚车库。当然，吸纳各方意见后，今年也将着手对车库坡道等进行改造，让居民们心甘情愿把车停过去。”

　　作为土生土长的长河人，胡友明认为安置小区治理不能一蹴而就，他以丧事问题为例，提出“以时间换空间”概念。“其实部分本地人，尤其是年轻一代也深受其累，有时候只是出于攀比，不隆重操办容易被人说三道四。”他设想，其实时间一久，过度操办的陋习也就慢慢根除了。同时，胡友明也期待区级层面成立专班，针对扰民行为采取措施，从而实现社区内平衡与共融。

　　记者看来，在安置小区治理这根杠杆的两端，没有一方完全正确，也没有任何一个解决方案一劳永逸。只有通过相互理解和尊重，才能找到最符合安置小区整体利益的解决方案。期待大家共同努力，营造和谐宜居的社区环境，让每个居民都能够得到应有的尊重和关怀。